接住咨询
来源、负责人、跟进和试课记录在一起。
真正要打通的不是菜单，是每天发生的经营动作。
每个动作都有明确前置状态、业务结果和责任人，团队不再各记一套答案。
标准能力持续更新，客户差异也能被长期维护。
把标准核心、行业配置和客户扩展分层管理，避免每次升级都重新取舍。
标准核心
客户、课程、排期、履约、权益、财务、分析与系统治理持续更新。
行业配置
按经营方式调整规则、导航、权限、服务类型和默认项。
客户扩展
在受控实例中增加专属流程、字段、报表和外部集成。
每个角色，都有正确的工作入口。
管理端包含 PC 与移动端，学员只使用移动端。每个入口都说明角色、账号与开放状态。
PC 管理端
负责人、店长、教务、销售和财务使用。
移动管理端
前台、店长与老师在现场处理轻量动作。
学员移动端
预约、权益、服务记录与反馈，仅提供移动端。
Agent 接入
在权限、预演、确认和审计边界下调用工具。